Direktur RSUD H. Andi Sulthan Daeng Radja Sidak Unit Pelayanan, Tekankan Kepatuhan SOP dalam Melayani Pasien

HARAPAN-BARU.NET, BULUKUMBA– Direktur RSUD H. Andi Sulthan Daeng Radja Bulukumba, dr. H. Rizal Ridwan Dappi, Sp.OG(K), M.Kes, kembali melakukan inspeksi dan pemantauan langsung ke sejumlah unit pelayanan, Rabu 1 Juli 2026.

Kegiatan tersebut meliputi Instalasi Gawat Darurat (IGD), ruang Perawatan NICU, kamar bersalin, hingga ruang laboratorium guna memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP).

Kegiatan pemantauan tersebut merupakan agenda rutin yang dilakukan Direktur setiap hari usai memimpin apel pagi. Melalui kegiatan yang dikenal sebagai telusur, dr. Rizal berkeliling ke seluruh unit dan ruangan pelayanan untuk memantau secara langsung kondisi fasilitas, kebersihan lingkungan, kedisiplinan petugas, serta kualitas pelayanan yang diberikan kepada pasien.

Dalam telusurnya, Direktur berdialog langsung dengan tenaga kesehatan sekaligus memberikan arahan terkait peningkatan mutu pelayanan. Apabila menemukan kekurangan, baik dari sisi pelayanan, sarana dan prasarana, maupun administrasi, ia langsung meminta agar segera dilakukan pembenahan.

“Telusur ini kami lakukan setiap hari setelah apel pagi. Tujuannya untuk memastikan seluruh pelayanan berjalan sesuai standar. Jika kami menemukan kekurangan, baik terkait sarana, administrasi maupun pelayanan, maka saat itu juga langsung kami evaluasi dan tindak lanjuti agar tidak berlarut-larut. Dengan cara ini, perbaikan dapat dilakukan secara cepat dan berkelanjutan,” ujar dr. Rizal.

Ia juga mengingatkan seluruh petugas agar senantiasa mematuhi SOP dalam menjalankan tugas dan mengedepankan pelayanan yang cepat, tepat, ramah, serta profesional.

“Saya meminta seluruh petugas untuk selalu mematuhi SOP dalam menjalankan tugas. Pelayanan yang cepat, tepat, ramah, dan profesional harus menjadi budaya kerja di setiap unit pelayanan karena kepuasan dan keselamatan pasien adalah prioritas utama kita,” tegasnya.

Sementara itu, Humas RSUD H. Andi Sulthan Daeng Radja Bulukumba, Andi Abhy, mengatakan telusur harian yang dilakukan Direktur merupakan bentuk komitmen manajemen dalam menjaga kualitas pelayanan di rumah sakit.

“Pak Direktur tidak hanya menerima laporan di ruang kerja, tetapi turun langsung melihat kondisi di lapangan. Setiap temuan, baik yang berkaitan dengan pelayanan, kebersihan, fasilitas maupun kedisiplinan petugas, langsung diberikan arahan untuk segera dibenahi. Hal ini menjadi bagian dari upaya membangun budaya kerja yang mengutamakan pelayanan prima kepada masyarakat,” jelas Andi Abhy.

Menurutnya, pemantauan rutin tersebut juga menjadi sarana evaluasi untuk memastikan seluruh unit pelayanan mampu memberikan layanan yang aman, nyaman, dan berkualitas kepada masyarakat.

“Melalui telusur harian ini, diharapkan seluruh tenaga kesehatan semakin disiplin dalam menjalankan tugas, mening

katkan profesionalisme, serta terus memberikan pelayanan terbaik bagi setiap pasien yang datang ke rumah sakit,” tutupnya.(**)
—————————-